Titre : |
"Je clique où pour récupérer mes droits ?" : immersion dans le monde des "déclassés" du numérique |
Type de document : |
document électronique |
Auteurs : |
Philippe LALOUX, Auteur |
Editeur : |
Bruxelles : Le Soir, 03/04/2023 |
Importance : |
p. 08-09 |
Langues : |
Français (fre) |
Catégories : |
Documentaire bureaucratie ; fracture numérique ; organisation administrative
|
Résumé : |
Pour un Belge sur deux, la dématérialisation des services publics est synonyme d’angoisse. Voire de détresse absolue lorsqu’ils n’arrivent pas, ou plus, ne serait-ce qu’à maintenir leurs droits. La simplification administrative a complexifié leur vie. Alimentant au passage la précarité, les inégalités. Et la colère envers
les institutions. La disparition des guichets physiques n’est pas qu’un problème de «vieux» ou de «pauvres». C’est un enjeu démocratique majeur. |
Nature du document (NOUVEAU) : |
documentaire |
|